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    首頁>裝修投訴>上海叁生佳裝飾工程有限公司(上至家) 管理混亂,施工質量差_上海叁生佳裝飾工程有限公司

    投訴信息

    投訴人可以修改、撤銷、補充材料 瀏覽:284 本投訴于2020-02-06 15:29發布
    投訴類型 施工質量 投訴人 楊** 被投訴單位 上海叁生佳裝飾工程有限公司
    房型 兩房 聯系地址 上海市浦東新區上南三****** 項目負責人 張杰(自稱是店長)
    裝修面積 55.2m2 投訴人手機 1530163**** 被投訴人手機 1580092****
    裝修造價 8.1922萬元 裝修形式 全包 處理狀態 處理中

    被投訴公司信息

    公司名稱
    上海叁生佳裝飾工程有限公司已核實
    非網絡監督會員單位
    法人姓名 汪明靜
    統一社會信用代碼 91310230MA1JT8BX6E 投訴量 1次查看
    公司類型 有限責任公司(自然人投資或控股) 行業 建筑業
    登記機關 崇明區市場監管局 核準日期 2019-04-15 至 2039-04-14
    注冊地址 上海市崇明區橫沙鄉富民支路58號D3-2940室(上海橫泰經濟開發區) 成立日期 2019-04-15
    注冊地址 建筑裝飾裝修工程設計,家具設計,家具、家居用品、廚房設備、燈具燈飾、布藝制品、洗滌用品、床上用品、皮革制品、工藝禮品(象牙及其制品除外)、五金交電、儀器儀表、建筑材料、金屬材料的銷售。【依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動】

    投訴詳情

    參與者: 李、、(監理) 王、、(施工隊長) 張、(設計師)
    1 衛生間拆舊遺漏,客戶對遺漏出做出要求,監理找借口推脫不作為。
    2 強電箱合同約定空氣開關和外殼都要求施耐德品牌,實際安裝外殼品牌為天津某不知名品牌與合同不符,并且內部空氣開關和要求的型號規格不一致,客戶提出更換要求,拖延至今一直沒有做出更換
    3 廚衛以及臥室和陽臺窗戶,安裝都有問題。廚衛窗戶擅自安裝,沒有詢問過客戶的要求,私下測量了尺寸下了單,以至于現場安裝時發現的問題先斬后奏,全部安裝完,強迫客戶接受安裝有問題的窗戶,并且不承認是他們的問題。安裝窗戶的同時將瓷磚全部同時鋪設,導致窗戶就算有了問題也不能改了。我可以完全認為這是裝修公司故意的操作。
    4 從2019年10月28日 泥瓦工發現地漏堵塞,一點水都不通。我們聯系物業調查后發現下水管里面是建筑垃圾,和裝修公司反饋,裝修公司拒不承認。我們將地漏內的水用海綿吸干拍照確認是水泥后告知裝修公司相關負責人后,依舊沒有得到回復。我們繼續找該公司上級 并且來到現場勘查后,該負責人說會和公司商量解決問題,但是一周后負責人失聯,裝修監理依舊推脫責任,拒不承認是他們的造成的下水堵塞。2019年11月26日,在我們不知情的情況下,拿沖擊鉆和不知名的藥水對我們的衛生間下水道做了疏通處理,27日我們到現場看到的就是衛生間的一片狼藉,以及開過封的不知名藥水。2020年2月1日 我們再到現在看到,衛生間以地漏為中心,到衛生間門口的所有地磚以及靠近地面的墻磚布滿了不知名的泡沫,衛生間木制門框已有發霉的跡象。
    5 全屋一共需要打管道孔五個,衛生間一個,廚房一個,臥室一個,客廳和陽臺一共兩個。五個空分兩次才完成,尤其是衛生間排氣孔以及客廳和陽臺的空調管道孔,在我們一直催了整整一個多月,才安排上。并且陽臺的空打的位置不對 影響到我們櫥柜的設計,但是瓷磚已經貼完,沒有辦法更改;客廳的空調排水管道安裝問題更大,位置太高 導致空調沒有辦法安裝,和裝修監理反饋,依舊沒有任何回復。
    6 2019年11月26號,油漆工擅自退場,沒有人聯系我們驗收,兩天后我們發現臥室墻頂涂料空鼓,以及客廳吊頂涂料不均,我們馬上聯系了工頭反饋問題,工頭讓我們自己去聯系工人然后也沒有回復,此時裝修監理已不對我們任何問題反饋做回復。
    7 以上所有的問題我們都在微信群里聯系,監理在群里但是不回復。我們再三催促后,監理只說是施工未結束,不承認施工質量有任何問題,不接受返工。
    8 2019年12月1日,我們聯系了上至家的店長張杰以及監理、工頭、設計師一同到施工現場溝通所有的問題,當時店長聽完所有的問題后說給公司商量后面的解決方案,答應2天后給我們答復,但是到了第三天我們沒有得到店長的電話后主動給張杰打電話,一整天不接電話也不回消息,晚上8點電話索性關機,我們無奈又去找了設計師,大約在晚上10點,店長回了電話,態度極其惡劣,我們不得已要求終止合同,張杰又說要和公司商量,又過了2天,也就是2019年12月5日,張杰在微信群里發布一段話,大意是說前面的工程完全沒有施工質量問題,不同意終止合同,語氣極其強硬。之后再也沒有任何回應。
    9 2019年12月6日,我們迫于無奈聯系了徐匯區工商所投訴該公司,于2020年1月14日工商組織了線下協調,到場的只有監理和工頭,工商打電話給張杰,張杰說自己回了老家,不管事了。協調中,監理和工頭答非所問,態度極其隨意,對于提出的問題不回答,不負責,只強調不可以終止合同,并要求我們接受他們后續的施工,對之前施工質量問題不作任何回答。協調結果我們提出終止合同以及退回部分款項,監理現場未作出答復,協調結束后拉黑工商聯系方式,也不對協調結果做任何回復。

    相關評論(1

    寫評論
    • 楊** (投訴人) 2020-02-06 15:37:59

      回復
      圖1:廚房熱水器管道孔從外面看,貼著電線 圖2:店長于12-3電話聯系后最后在群里的發言 圖3:合同里的主材明細

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業主您好!您投訴的上海叁生佳裝飾工程有限公司,望企業引起重視,維護企業形象,注重企業口碑,該公司非網絡監督會員單位。 您的投訴已經被受理,請耐心等待,如您需要申請協會第三方介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580 雙方如需了解詳情業主請加微信號:13311711185,裝飾公司請加微信號13501886065 投訴中心雷老師, 樹立行業文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網的信賴 。

    1個月前

    業主要求與上海叁生佳裝飾工程有限公司解除合約,目前檢測出的質量問題,由叁生佳負責支付維修或折現賠償,未施工及安裝項目,如地板衛生間吊頂廚房吊頂,廚房櫥柜臺面,脫排油煙機 及所有配套插座等,作為折現退還賠償人民幣約4萬元,(折算金額按實際結算金額為準。

    1個月前
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